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Quiénes somos

La dirección de nuestra web es: https://balletsur.com.

Definición de términos

LA EMPRESA: Son los propietarios del presente SITIO WEB. La empresa propietaria del SITIO WEB es IDEASTACTICAS S.A.S., con RUC 1793196224001; empresa legalmente constituida en la República del Ecuador.

EL USUARIO o USUARIOS: son las personas que por su propia voluntad usan los servicios y prestaciones del sitio Web de LA EMPRESA. Son todas aquellas personas naturales que navegan por medio de la interfaz del SITIO WEB www.balletsur.com y que usan las prestaciones del SITIO WEB para su propio beneficio.

EL SITIO WEB: se refiere a la plataforma tecnológica de LA EMPRESA que se ejecuta para interactuar, informar, comercializar servicios para los USUARIOS en la dirección Web www.balletsur.com y todos sus subdominio. Puede ser llamado también PORTAL, WEBSITE, PÁGINA WEB.

TRIRD PARTY: son servicios desarrollados por TERCEROS ajenos a LA EMPRESA y que son utilizados para brindar facilidades de uso al USUARIO dentro del SITIO WEB o para realizar acciones de apoyo de marketing, ventas y otros servicios necesarios para LA EMPRESA. Estos TRIRD PARTY han sido evaluados por LA EMPRESA, de tal manera que cumplan con las leyes del Ecuador y que no afecten de ninguna manera ilegal o antiética a los USUARIOS.

TERCEROS: Son personas físicas, organizaciones, empresas u otras personas naturales o jurídicas, que no son ni EL USUARIO ni LA EMPRESA y que no tienen ninguna relación directa con las acciones para las que fue creado este SITIO WEB o la relación comercial que pudiese existir entre LOS USUARIOS y LA EMPRESA.

COOKIES: Las cookies son pequeños fragmentos de texto que guarda su navegador y que le sirve para recordar determinadas acciones como la selección del idioma o si ha iniciado sesión. Una cookie es un archivo de texto que almacena información sobre la sesión que visita un usuario. Una comunicación entre el servidor de origen (emisor) y el navegador desde donde entra (receptor). Tras la aceptación de las cookies en la primera visita a una página, las cookies se almacenan en el navegador con la información que será utilizada en las visitas recurrentes. Permiten identificar a un usuario gracias a la información guardada y aplicarla en la navegación con diferentes propósitos gracias al historial y de acuerdo a sus preferencias.

¿Qué tipos de cookies hay?

  • Cookies de sesión: son temporales y se eliminan una vez se cierra la sesión. Por ejemplo, son las que sirven para que las tiendas online guarden artículos en la cesta.
  • Cookies permanentes: son, por ejemplo, las que sirven para guardar tu usuario y contraseña para que no tengas que introducirlos cada vez que entras.
  • Cookies de primeros: son las emitidas por la misma web que los usa, normalmente para mejorar el rendimiento de la página y acelerar la transferencia de datos.
  • Cookies de terceros: Son cookies emitidas por una web, pero cifradas por otro. Por ejemplo, un botón de “me gusta” de Facebook, lo que hará será configurar una cookie de Facebook. Generalmente se usan para recopilar información y realizar estudios de comportamiento.

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de tu comentario.

Medios

Si subes imágenes a la web, deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes de la web.

Cookies

LA EMPRESA usa solamente COOKIES que son generadas por nuestro sistema Web y en ningún caso usa COOKIES atacantes. El SITIO WEB, cuando usa THIRD PARTYs, se asegura de que no usen COOKIES atacantes ni que afecten a la integridad y seguridad del USUARIO.

Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Cuando accedas, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de acceso y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de acceso duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas «Recuérdarme», tu acceso perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de acceso se eliminarán.

Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.

Con quién compartimos tus datos

Con absolutamente nadie. Todos tus datos son usados exclusivamente por el sitio Web y la empresa para los fines descritos en esta política de privacidad. Bajo ningún motivo compartimos tus datos con terceras personas o empresas. Cumplimos con todas las normas de la ley de protección de datos del Ecuador, así como todas las prácticas éticas de protección de datos internacionales.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente, en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Dónde enviamos tus datos

Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam.

Los datos que almacenamos

LA EMPRESA siempre tendrá consentimiento previo por parte del USUARIO por medio de la aceptación de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES para almacenar los datos descritos en esta página. LA EMPRESA también usa formularios con casillas de verificación para que el usuario voluntariamente proporcione otros datos necesarios para transacciones comerciales y comunicaciones de marketing y publicidad. En THIRD PARTYs de administración de datos: Con autorización previa del USUARIO, LA EMPRESA almacenará los datos proveídos voluntariamente por EL USUARIO como: correos electrónicos, nombres y apellidos, teléfonos, direcciones físicas, IPs de navegación, entre otros; estos datos proporcionados por EL USUARIO son solo para ser usados como canales de comunicación y para mejorar la experiencia del USUARIO en el SITIO WEB y en los servicios complementarios y de marketing y comunicación que realiza LA EMPRESA con el fin de comunicarse con EL USUARIO. En ningún caso, LA EMPRESA ALMACENA DATOS DE CUENTAS BANCARIAS, TARJETAS DE DÉBITO O CRÉDITO, CONTRASEÑAS, NÚMEROS DE SEGURIDAD, CONTRASEÑAS DE ACCESO A PORTALES DE PAGO DEL USUARIO (como Paypal, Payphone, bancos, etc.) ni a ningún otro dato que le permita a LA EMPRESA acceder a las cuentas bancarias, de tarjetas o a portales de pago DEL USUARIO.

En WooCommerce

Recopilamos información tuya durante el proceso de pago en nuestra tienda.

Lo que recopilamos y almacenamos

Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:

  • Los productos que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente
  • Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío
  • Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!

También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio.

Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

  • Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
  • Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
  • Procesar pagos y evitar el fraude
  • Configurar tu cuenta para nuestra tienda
  • Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
  • Mejorar las ofertas de nuestra tienda
  • Enviarte mensajes promocionales, si eliges recibirlos

Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante 5 años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.

Quién de nuestro equipo tiene acceso

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder:

  • La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y
  • La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.

Pagos

  • Aceptamos pagos mediante PayPal. Al procesar pagos algunos de tus datos se pasarán a PayPal, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación. Por favor, revisa la política de privacidad de PayPalpara más detalles.
  • Aceptamos pagos mediante PayPhone. Al procesar pagos algunos de tus datos se pasarán a PayPhone, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación. Por favor, revisa la política de privacidad de PayPhonepara más detalles.

Akismet

Recopilamos información sobre los visitantes que comentan en los sitios que usan nuestro servicio anti-spam, Akismet. La información que recopilamos depende de cómo configure Akismet en el sitio el usuario, pero incluye, normalmente, la dirección IP del comentarista, el navegador del usuario, el sitio de referencia y la URL del sitio (además de otra información directamente facilitada por el comentarista, como su nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y el mismo comentario).

Las cuentas que el usuario crea

El usuario tiene la posibilidad de crear en el SITIO WEB una cuenta con su correo electrónico o con otros medios propuestos por LA EMPRESA como redes sociales u otros que estarán a la disponibilidad del USUARIO para su libre elección según su preferencia. Esta cuenta servirá para mejorar su experiencia dentro del SITIO WEB y para interactuar con las prestaciones del mismo.

Privacidad y protección de datos de los USUARIOS

LA EMPRESA se rige a todas las leyes aplicables y normas éticas del Ecuador para que LOS USUARIOS tengan las seguridades necesarias con sus datos personales y con su navegación. LA EMPRESA no comparte los datos personales del USUARIO con personas ajenas a LA EMPRESA ni vende sus datos proporcionados con fines de marketing y comunicación. LA EMPRESA además se compromete a no compartir estos datos con terceros bajo ninguna condición.

Protección de nuestros sistemas y plataforma

El usuario se compromete a no usar nuestro SITIO WEB para experimentar, modificar o usar de ninguna manera ajena a las establecidas en este escrito. Así mismo se compromete a no realizar acciones que atenten contra la seguridad e integridad de LA EMPRESA o de los USUARIOS del SITIO WEB, de sus recursos tecnológicos, físicos y económicos de las personas que trabajen en ella o de otros USUARIOS. El USUARIO se compromete a hacer un correcto uso de nuestro SITIO WEB, con ética y enmarcado en la ley y en las buenas prácticas de conducta aceptadas.

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