El presente documento hace referencia al contrato firmado por cada USUARIO o padre de familia que contrata los servicios de BALLET SUR para su representado.

Para esto, BALLET SUR es representada legalmente por la señora ADRIANA SOLEDAD ORTIZ PAREDES, con Cédula de Ciudadanía No. 1715683726, en su calidad de representante legal de la empresa IDEASTACTICAS S.A.S. con RUC 1793196224001, propietaria de BALLET SUR, con domicilio comercial en Av. Tnte. Hugo Ortiz Oe24-74 y Pasaje S12D, a quien en adelante, para efectos del contrato, se le denominará BALLET SUR; y por otra parte, el USUARIO, que provee sus datos personales: Nombres Completos, Cédula de Ciudadanía, es mayor de edad, apto legalmente para celebrar contratos, representante legal del alumno, a quien en adelante se le denominará para efectos de este contrato como EL USUARIO. Ambas partes, libre y voluntariamente, celebran un CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS y se presentan a continuación los términos y condiciones que, en el contrato firmado, ha aceptado que se regirán en esta relación contractual.

I. Antecedentes

IDEASTACTICAS S.A.S. es una empresa legalmente constituida en el Ecuador. Entre sus giros de negocio, es propietaria de la marca BALLET SUR, con la que ejecutan una de sus actividades comerciales: CAPACITACIÓN EN ARTES. Por otro lado, EL USUARIO es una persona natural que busca los servicios de capacitación de BALLET SUR para su representado.

II. Objeto del Contrato

BALLET SUR brindará sus servicios de capacitación en DANZA CLÁSICA para el representado del USUARIO a partir de la fecha de suscripción del presente documento, en los horarios descritos al USUARIO y descritos en el ADJUNTO 1, hasta la fecha declarada y descrita en el ADJUNTO No.1, comprometiéndose a cumplir con los horarios pactados con total profesionalismo y con las técnicas descritas al USUARIO previo a la firma del presente documento. Si el USUARIO solicitara un cambio de horarios previa solicitud para su representado, en común acuerdo con BALLET SUR, se hará una actualización del ADJUNTO 1 y se añadirá al presente documento.

III. Aceptación de Términos y Condiciones por parte del Usuario

EL USUARIO reconoce que se le ha informado sobre los compromisos que adquiere con BALLET SUR junto con su representado como alumno de la institución y con todos los términos y condiciones del servicio, mismos que se encuentran declarados en la página web www.balletsur.com/condiciones-del-servicio-de-ensenaza.

Así mismo, acepta regirse a los siguientes compromisos y a todos aquellos que a lo largo del año lectivo 2024 – 2025, se planteen y socialicen de forma oportuna por parte de BALLET SUR. Entiende además que cada compromiso adquirido tiene el fin de inculcar a los representados, la disciplina necesaria para ejecutar el arte de la danza a perfección. Los compromisos a los que se somete, son:

1. EL USUARIO declara que entiende que el ballet es una actividad de alto rendimiento que demanda un gran esfuerzo físico; además manifiesta que su representado no tiene ninguna contraindicación médica que le impida realizar la actividad. Entiende que requiere cumplir con cuidados especiales en su vida cotidiana, aparte de la instrucción brindada por BALLET SUR. Con esto, EL USUARIO se compromete a:
   1. Mantener controles permanentes médicos, fisiológicos y de nutrición adecuada, incluso psicológicos, en base a las necesidades específicas de cada representado.
   2. Contar en lo posible con un seguro médico que cubra al representado.
   3. Mantener una alimentación sana y equilibrada, acorde a la edad del representado, así como una hidratación correcta.
   4. Seguir las recomendaciones observadas por los maestros para poder junto con los entes de salud del representado, alcanzar los objetivos físicos y de capacidades físicas individuales.
2. EL USUARIO declara que ha sido informado por el personal de BALLET SUR de que para la institución la prioridad es el bienestar de los representados. De esta manera, entiende que BALLET SUR aplica técnicas de enseñanza que no afectan a la salud y bienestar del representado; así, EL USUARIO, libera de responsabilidades a BALLET SUR por lesiones o afecciones causadas por mal estado de salud del representado. Para esto, EL USUARIO se compromete a cumplir con los incisos del Numeral 1 de la Cláusula III de este documento y de dar reportes constantes de salud del representado a la administración de BALLET SUR para la constancia de buena salud.
3. Cumplir con los horarios establecidos de común acuerdo con la administración de BALLET SUR, para impartir las clases de danza a su representado.
4. Cumplir y hacer cumplir a su representado los lineamientos de participación en las clases de danza en las que se encuentra inscrito, con las normas establecidas por la administración y la dirección académica, siendo estas:
5. Asistir con 15 minutos de anticipación a sus horarios de clases y no llegar atrasado, salvo previo aviso a su maestro o maestra, o al equipo administrativo de BALLET SUR. Es importante para su calentamiento individual y preparación, previos a la clase.
6. Regirse a que, si llega atrasado a sus clases, el maestro o maestra está en la facultad de no recibir al representado, o incluso, de si es recibido en el salón, de excluirlo de las actividades que se estén realizando en ese momento, sin que esto signifique que el representado tiene derecho a recuperar esa clase o que tiene derecho a un reembolso económico.
7. Si el representado tiene inasistencia a una clase, ésta deberá ser justificada con razón coherente y con peso de causa, es decir, que deberá ser una razón aceptable y que tenga relación a la fuerza mayor o a motivos de peso para el bienestar del representado. EL USUARIO acepta que solamente tendrá derecho a recuperar su clase inasistida si su falta es por motivos descritos en este inciso y siempre y cuando haya sido justificada con la administración por escrito. Las recuperaciones de clases serán programadas solamente para el mismo mes en el que ha faltado o hasta 20 días del siguiente mes como máximo, y no serán objeto de reclamo si no han sido recuperadas en este período. Así mismo, solamente serán recuperadas en los horarios ya establecidos por la institución. EL USUARIO declara que el haber perdido horas de clase por inasistencia y no haberlas recuperado, no implica que tenga derecho a un reembolso económico.
8. El representado deberá asistir siempre a sus clases con el vestuario oficial de la institución, sin accesorios extra, sin prendas extra a las del uniforme, con el peinado de bailarina establecido por BALLET SUR, en completa prolijidad y aseo.
9. La institución no se responsabiliza por objetos de valor u objetos que consideren valiosos y que el representado haya llevado a sus clases. El representado y EL USUARIO son los únicos responsables de estos.
10. El representado y EL USUARIO se comprometen a realizar todas las tareas y extensiones de actividades que la dirección académica haya planteado para el desarrollo de sus habilidades y de adquisición de conocimiento relacionado a la danza y a sus destrezas.
11. El representado y EL USUARIO se comprometen a participar de todas las actividades académicas, sociales y culturales planificadas a lo largo del año lectivo, con especial énfasis en los recitales y galas, para el desarrollo de sus destrezas, considerándose de carácter obligatorio y de vital importancia para su desarrollo artístico.
12. EL USUARIO se compromete a respetar las normas de uso del salón de clase, mismas que serán de carácter público para todos los visitantes a las instalaciones de BALLET SUR. Declara además que aceptará los cambios que en el año deban darse a necesidad de la institución por el bienestar de toda la comunidad educativa, mismos que serán informados de forma oportuna por parte de BALLET SUR.
13. EL USUARIO declara que entiende y que ha sido comunicado por parte del personal de BALLET SUR, de que no es posible que los padres de familia y acompañantes estén presentes en las clases de los representados, pues es de vital importancia la independencia absoluta de los representados y la comodidad de ellos al tomar sus clases, salvo en casos en los que por motivos de bienestar comprobado del representado, o por petición de los maestros o administradores de BALLET SUR, la presencia del representante sea requerida temporalmente en el salón de ensayo.
14. EL USUARIO se compromete a mantener siempre el respeto por todo el personal de BALLET SUR, por los representados y demás representantes y familiares de representados de la institución, para mantener siempre una relación de unión, armonía y comunidad. De esta manera se comprometen a:
    1. Bajo ningún motivo, provocar o corresponder a pleitos o peleas con representados, padres de familia, familiares, maestros, personal de BALLET SUR u otras personas dentro de BALLET SUR.
    2. No reaccionar mal ante posibles percances entre representados. En caso de percances, deberán seguir una línea de información que es: en primera instancia: maestro, en segunda: con la administración de la institución, y, en tercera: con la gerencia; estas instancias se encargarán de mediar para dar una solución ética, correcta y racional al problema. Bajo ningún concepto, un USUARIO podrá confrontar a un representado, maestro, familiar o personal de BALLET SUR.
15. EL USUARIO, se compromete a que, en caso de controversias, desacuerdos, quejas, insatisfacciones, etc., usará el canal de comunicación directa con el personal de dirección de BALLET SUR para solucionar todo tipo de conflictos o desacuerdos con el mayor respeto y consideración. Así mismo, se compromete a ser solamente EL USUARIO quien se comunique con BALLET SUR para solucionar estos inconvenientes. También se compromete a dar a conocer este punto, a los familiares o encargados de llevar a sus representados a las clases, haciéndoles saber que solo EL USUARIO está en el derecho de presentar reclamos formales o informales.
16. Se considera cuestión prioritaria la seguridad dentro de la institución para cada uno de nuestros alumnos; por ello, quienes realizan el retiro de sus representados de las instalaciones, deberán ser únicamente su representante o las personas previamente autorizadas de forma escrita y suscrita por EL USUARIO (detallando nombres completos y parentesco o afinidad de las personas autorizadas respecto del representado), para que puedan ser registradas en nuestro sistema, de esta forma, el personal de BALLET SUR sabrá que son personas autorizadas y se deslindarán de toda responsabilidad ulterior y posibles reclamos en relación al retiro de los alumnos.
17. EL USUARIO se compromete a cancelar los valores de pensiones en los primeros 5 días del mes, previo a que el representado reciba sus clases mensuales, usando los medios que BALLET SUR autorice, mismos que serán informados de forma oportuna por parte de BALLET SUR. EL USUARIO recibirá una factura de curso legal y autorizada en el país por cada una de sus compras o pagos. EL USUARIO también se compromete en pagar las cuotas extra cuando éstas hayan sido acordadas entre EL USUARIO y BALLET SUR, en tiempo y plazo pactado.
18. EL USUARIO expresamente declara haber sido informado sobre el manejo de datos personales suyos y de su representado por parte de BALLET SUR. También autoriza a BALLET SUR para que administre de manera responsable, privada, confidencial y cumpliendo con todos los parámetros contemplados en la LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, sus datos personales y los de su representado, proporcionados con motivos de facturación, matrículas, fichas académicas y otros formatos de recolección de información manejados por BALLET SUR.

IV. Sobre los Compromisos de BALLET SUR con El USUARIO y su Representado

1. BALLET SUR se compromete a brindar sus SERVICIOS DE CAPACITACIÓN para el representado del USUARIO, a través de sus maestros, sus conocimientos y técnicas de manera profesional con el objetivo de que el representado sea capaz de interpretar piezas de danza con prolijidad, técnica y estética, adquiriendo conocimiento técnico y artístico.
2. También se compromete a mantener informado al USUARIO sobre los avances de su representado. Para esto, usará evaluaciones académicas constantes. Se compromete también a buscar herramientas académicas que ayuden al representado a mejorar sus capacidades técnicas, físicas y artísticas constantemente.
3. BALLET SUR se compromete a proteger y a hacer cumplir todos los derechos constitucionales y demás normativa legal vigente del país de su representado, en especial los que tienen que ver con el CÓDIGO DE LA NIÑEZ Y ADOLESCENCIA, LEY ORGÁNICA INTEGRAL PARA PREVENIR Y ERRADICAR LA VIOLENCIA CONTRA LAS MUJERES, así como también se compromete a cumplir con la LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES tanto para EL USUARIO, el representado y las personas que, por autorización expresa de EL USUARIO y por necesidad de este, estén vinculadas al representado en nuestras listas de datos.
4. BALLET SUR se compromete a tener siempre abiertos canales de comunicación directos e indirectos para escuchar quejas y sugerencias de parte del USUARIO. Así mismo, se compromete a abrir un expediente con el tema, para que pueda darse seguimiento y solución. Como canal directo, se podrá solicitar hablar personalmente con los administradores de BALLET SUR acordando fecha y hora de común beneficio. Como canal indirecto, se contactará al correo gerencia@balletsur.com.

V. Costo del Servicio y Condiciones de pago

1. Las partes acuerdan un pago mensual de USD (CADA USUARIO TIENE SU PROPIA TARIFA), pagaderos en los primeros 5 días de cada mes, a partir de la suscripción de este contrato, hasta la fecha de terminación del presente contrato, cuya fecha se declara en la “CLÁUSULA II. OBJETO DEL CONTRATO” y en el ADJUNTO No. 1. Para esto, BALLET SUR proporciona los siguientes medios de pago:
   1. Efectivo, solamente en las instalaciones de BALLET SUR con el personal de atención al cliente autorizado.
   2. Depósito o transferencia a la cuenta:
      PRODUBANCO
      CUENTA CORRIENTE No. 2005306821
      RUC: 1793196224001
      EMAIL: facturacion@ideastacticas.com
      TEL: 0987195001
   3. Links de pago de PAYPHONE o PAYPAL, que deberán ser solicitados a la Administración de BALLET SUR.
2. Las partes acuerdan que, al inicio de cada mes, se emitirá automáticamente una factura a los datos de facturación proporcionados por EL USUARIO, asumiendo que el representado continúa su preparación en BALLET SUR y considerándose DEUDA POR PAGAR por parte del USUARIO hasta que esta factura haya sido pagada. Para suspender el servicio, deberán anticiparlo con 15 días antes de la emisión de la nueva factura por medio de solicitud escrita y firmada por EL USUARIO, dirigida a la DIRECCIÓN GENEAL DE BALLET SUR para su aprobación. De no realizar esta suspensión, se considerará la factura emitida como deuda activa al USUARIO, y este acepta sin condiciones ni reclamos que así será.

VI. Derechos Especiales de BALLET SUR

BALLET SUR podrá dar por terminado el presente contrato de manera unilateral y podrá suspender el servicio, cuando haya constatado la falta de cumplimiento a cualquiera de las cláusulas del presente contrato, o cuando la administración haya detectado por parte del USUARIO acciones que vayan en contra de los intereses de BALLET SUR, de sus empleados y colaboradores, de otros estudiantes, de sus familias o de la comunidad de influencia de BALLET SUR.

No se pueden presentar quejas referentes a BALLET SUR ni ninguno de sus colaboradores en ninguna red social ni canal público, sin que previamente esta queja haya tenido un proceso de aviso al personal de la institución y un tiempo de espera de resolución del problema.

VII. Exención De Responsabilidad

EL USUARIO acepta la cláusula de exención de responsabilidad, misma que libera a BALLET SUR y a su personal de toda responsabilidad frente al USUARIO, a su representado o a terceros relacionados con EL USUARIO que no son parte contractual de este documento por daños personales y daños a sus bienes por eventos, incidentes, accidentes, negligencias, externas a BALLET SUR o en caso fortuito y de fuerza mayor a los que se encuentren expuestos.

VIII. Controversias

Las partes declaran que, en caso de controversias, acudirán, primeramente al CENTRO DE MEDIACIÓN de la DEFENSORÍA PÚBLICA DEL ECUADOR en la ciudad de Quito. En caso de no llegar a un acuerdo en Mediación, las partes, renunciando fuero y corte y se someterán a los procesos de justicia ordinaria de los tribunales de la ciudad de Quito.